Penghargaan itu diberikan Menpan & RB kepada Wali Kota di Balai Kartini Jakarta, Selasa (27/11). Dari 548 daerah di Indonesia, hanya beberapa provinsi dan kabupaten/kota yang mendapatkan penghargaan yang sangat membanggakan tersebut, termasuk Kota Medan. Diharapkan dengan penghargaan yang diberikan itu dapat memotivasi kabupaten dan kota untuk memacu percepatan pelayanan kepada masyarakat.
Keberhasilan ini diperoleh setelah Tim Evaluasi Layanan Publik se-Indonesia dari Kemenpan dan RB melakukan evaluasi. Dari hasil evaluasi yang dilakukan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Satu Pintu Kota Medan dinilai telah memberikan pelayanan terbaik atau prima kepada masyarakat yang membutuhkan layanan.
Menpan dan RB Syafruddin berharap agar daerah yang mendapatkan penghargaan jangan cepat puas dan berhenti dengan hasil itu. “Justru jadikan penghargaan ini sebagai momen untuk terus memperlus pelayanan publik di wilayahnya. Pelayanan yang diberikan jangan hanya pada komunitas tertentu tetapi harus mencakup masyarakat luas,” kata Menpan & RB.
Sedangkan Wali Kota usai menerima penghargaan, Wali Kota mengaku sangat senang lantaran penghargaan ini cukup prestisius dan membanggakan. Dikatakannya, keberhasilan itu tentunya tidak terlepas dari kerja keras dari seluruh Apratur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemko Medan untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Apalagi, tegas Wali Kota, dirinya tak pernah henti mengingatkan seluruh jajarannya bahwa ASN merupakan abdi negara dan pelayanan bagi masyarakat. “Alhamdulilah, berkat kerja keras yang dilakukan selama ini, terutama dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, kita berhasil mendapatkan penghargaan Pelayanan Publik Kategori A,” kata Wali Kota.
Didampingi Kadis Penanaman Modan dan Pelayanan Satu Pintu Purnama Dewi, Kadisdukcapil OK Zulfi dan Kabag Ortala Albon Sidauruk, Wali Kota selanjutnya mengingatkan agar keberhasilan yang diraih itu tidak langsung membuat cepat puas seluruh jajarannya. Justru keberhasilan itu harus dijadikan sebagai motivasi dan semangat untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat. Diingatkannya, jangan sampai ada masyarakat yang mengeluh atas pelayanan yang diberikan.
“Sekecil apapun layanan yang diinginkan masyarakat harus dilayani dengan sebaik-baiknya sehingga mereka merasa puas dan benar-benar terlayani. Apabila masyarakat puas, mereka tentunya akan mendukung penuh seluruh program pembangunan yang tengah dijalankan Pemko Medan saat ini. Dengan demikian percepatan pembangunan yang kita lakukan dapat berjalan sesuaiyang diharapkan. Intinya, ters tingkatkan pelayanan di semua bidang kepada masyarakat,” tegasnya. (rom)