Pada kunjungan yang dimaksud, Kepala Bidang HAM turut mengapresiasi pelaksanaan survei yang telah terlaksana di Rutan Kelas IIB Balige karena setiap bulannya telah memenuhi jumlah minimal responden dan hasil survei menunjukkan pelayanan publik yang diselenggarakan memperoleh predikat sangat baik.
Namunpun demikian ada beberapa poin penting yang diuraikan oleh Kepala Bidang HAM dalam pertemuan yang dimaksud, diantaranya yakni survei integritas menjadi salah satu media untuk mengukur kondisi kinerja sesuai dengan SOP. Selain itu survei juga sebisa mungkin diisikan di minggu pertama setiap bulannya agar jika dilakukan penarikan data sewaktu-waktu oleh tim, data telah terangkum dengan baik.
"Dalam mendukung pelaksanaan pelayanan publik dengan baik, Rutan Kelas IIB Balige juga telah meluncurkan inovasi yakni Sipentiliar (Sistem Penitipan Lihat Virtual) dan Silige (Sistem Layanan Informasi Rutan Balige)", ujar Edward menambahkan.
Dalam kunjungan Kepala Bidang HAM dan seluruh tim melihat secara langsung inovasi yang dimaksud, didampingi oleh pejabat struktural dan jajaran Rutan Kelas IIB Balige beserta Duta Layanan.
Selain itu Kepala Bidang HAM juga memberikan pengarahan terkait pelaksanaan Pelayanan Publik Berbasis HAM (P2HAM) sebelum akhirnya menutup pelaksanaan rangkaian kegiatan.(JN)