Pelatihan ini merupakan bentuk komitmen Rutan Kelas I Cipinang untuk terus meningkatkan pelayanan publik kepada seluruh masyarakat, Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) dan seluruh stakeholder.
Mengawali kegiatan, Kepala Rutan Kelas I Cipinang, Sukarno Ali menegaskan bahwa memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dan warga binaan itu sangat penting. “Maka dari itu, pelayanan prima harus dilaksanan sebagai salah satu lembaga negara yang memberikan pelayanan publik dan hal ini juga merupakan wujud kita dalam pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi di Rutan Cipinang,” ucapny
Lebih lanjut, “Saya juga sangat berterimakasih kepada Bank BJB atas kerjasama yang telah terbangun dan berjalan dengan sangat baik. Kali ini, saya harap seluruh petugas dapat menerima ilmu yang nantinya akan kita aplikasikan untuk kemajuan pelayanan di Rutan Cipinang ini,” ujarnya
Pada kesempatan ini salah satu narasumber dari Bank BJB Herman Hermawan menjelaskan mengenai cara memberikan service excellent kepada pengguna layanan. Dimulai dari cara kita berbicara, nada suara, gerak gerik badan hingga cara berpakaian. “sebagai pemberi layanan kepada masyarakat, kita harus berusaha memberikan layanan terbaik kepada pengunjung atau keluarga warga binaan dengan tidak lupa memberikan senyum, sapa, maaf dan terimakasih.” Jelas Herman
Dengan diadakannya pelatihan ini seluruh Petugas Rutan Kelas I Cipinang diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat serta dapat meningkatkan kapasitas serta kapabilitas Sumber Daya Manusia dalam hal layanan publik. Dengan menumbuhkan budaya pelayanan prima, maka kepercayaan publik terhadap Rutan Kelas I Cipinang dapat meningkat sehingga menumbuhkan citra positif dari masyarakat.(JN)